고객 지원
픽셀오피스를 쓰다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 이메일로 알려 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장드려요.
문의할 때 사용 중인 기기(웹·iPhone·iPad·Android)와 겪은 문제를 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 비밀번호나 로그인 정보는 보내지 마세요.
자주 묻는 질문
어떻게 로그인하나요?
카카오·Google 계정으로 로그인해요. iPhone·iPad에서는 Apple로 로그인도 쓸 수 있어요. 따로 회원가입이나 비밀번호는 없어요.
어떤 개인정보를 받나요?
이름·이메일·전화번호 같은 개인정보는 받지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
탈퇴는 어떻게 하나요?
앱이나 웹의 설정 화면에서 바로 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 문서·AI 직원·미션을 포함한 모든 정보가 즉시 삭제되고 되돌릴 수 없어요. 앱을 쓸 수 없는 경우에는 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.
AI가 만든 결과가 이상하거나 부적절해요.
AI 결과는 자동으로 만들어져 틀리거나 부적절한 내용이 있을 수 있어요. 문서나 미션 화면의 신고 메뉴로 알려 주시거나, 위 이메일로 보내 주세요. 확인한 뒤 개선에 반영할게요.
요금이 드나요?
지금은 무료예요. 원활한 운영을 위해 하루 AI 이용 횟수에 한도가 있을 수 있어요. 유료 기능이 생기면 미리 알려 드려요.